Bonjour Nathalie,
En effet c’est un problème fréquent. Plusieurs possibilités s’offrent à vous :
- Essayer de contacter via message privé ( ou mail/n° de tél si présent sur le profil ) le propriétaire du compte pour lui expliquer la situation
- Attendre qu’Instagram supprime (peut-être) le compte pour inactivité
- Déposer votre marque et signaler le compte à Instagram (peut prendre du temps)
- Choisir un nom similaire ou rajouter une particule (ex Phytoki_Shop…)
En espérant vous avoir aidé, bon courage !
Louis